RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK
Einfache und sichere Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen bis zu 14 Tage nach dem Versanddatum möglich sind und der Kunde für die Rücksendung verantwortlich ist.
Anweisungen zur Rückgabe:
1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer, des Grundes für die Rücksendung und eines Fotos der Ober- und Unterseite des Kartons.
2. Die Marke wellnessbio-shop.com gibt an, wie das Paket vorbereitet werden soll.
3. Ein Mitarbeiter der Marke benesserebio-shop.com prüft die zurückgesendete Ware und schickt eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung.
4. Innerhalb von 15 Arbeitstagen erhalten Sie eine Rückerstattung des ausgegebenen Betrags per Banküberweisung.
Bedingungen für die Rückgabe
– Jedes Produkt muss mit allen Originaletiketten, -verpackungen und -zubehörteilen zurückgeschickt werden, die mit der Bestellung erhalten wurden.
– Alle Produkte müssen zusammen mit dem Originalkarton zurückgeschickt werden, der in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und der weder beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert noch als einzige Außenverpackung verwendet werden darf.
– Für den Fall, dass der Kunde mangelhafte Ware erhält oder dass bei der Lieferung durch BalticaBrand Fehler auftreten, ist der Kunde verpflichtet, die gleichen Anweisungen wie oben zu befolgen. Benesserebio-shop behält sich das Recht vor, einen Fotobeweis zu verlangen, bevor die Rücksendung defekter Waren genehmigt wird.
– BalticaBrand behält sich das Recht vor, nicht genehmigte Rücksendungen abzulehnen. Die zusätzlichen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
– BalticaBrand akzeptiert keine zurückgesandten Waren, wenn die Rücksendung nicht allen Bedingungen der Rückgabepolitik entspricht. In solchen Fällen wird die Ware gegen Zahlung der Versandkosten an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.
Zahlungen
Sie können auch mit Paypal und Kredit-/Debitkarte kaufen oder per Nachnahme bezahlen.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, insbesondere wenn Sie sich registriert haben, werden Sie gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen anzugeben, die uns helfen, Ihre Erfahrungen als Nutzer zu verbessern.
Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Informationen auf unserer Website eingeben.
